Ce que nous faisons

Chez Carrousel, nous comprenons que chaque minute compte pour vos opérations. Notre équipe technique interne intervient rapidement pour résoudre vos urgences et planifier l’entretien de vos équipements d’emballage et sanitaires afin de maintenir leur performance.

Expertise terrain et interventions rapides

•    15 techniciens spécialisés disponibles pour des interventions rapides
•    Service 7 jours sur 7 pour les clients lave-vaisselle et buanderie
•    Inventaire de milliers de pièces pour réduire les délais
•    Expertise multi-marques adaptée à différents types d’équipements
•    Visites de prévention pour réduire les risques de bris

Équipements couverts par notre service technique

Équipements d’emballage 

Nos techniciens installent, réparent, sécurisent et entretiennent l’ensemble des équipements d’emballage que nous vendons.

 

Grâce à notre expertise et à notre inventaire de pièces, nous pouvons également intervenir sur plusieurs lignes d’équipements équivalentes à celles que nous vendons. Nos experts confirmeront avec vous la possibilité de prise en charge.

Équipements sanitaires

Nos techniciens assurent l’entretien et la réparation des équipements d’entretien des planchers que nous distribuons, notamment les marques Dustbane, Kärcher et ProTeam.

 

Lorsque requis, ils offrent également la formation sur l’utilisation de ces équipements, afin d’en assurer une performance optimale et sécuritaire.

Nos équipes veillent aussi à la calibration adéquate des pompes et systèmes de dilution, pour atteindre le bon équilibre entre efficacité, sécurité et contrôle des coûts.

Lave-vaisselles commerciaux 

Pour les lave-vaisselles, nos techniciens assurent l’exécution de nos forfaits de service, qui peuvent inclure selon l’option choisie :


• La gestion d’inventaire
• Rapport d'évaluation sur la conformité aux standards de la MAPAQ (ou l'équivalent local en Ontario)
• La formation du personnel

 

Pour découvrir les options offertes, consultez notre page Lave-vaisselles.

FAQ

  • Quelles marques d’équipement sont couvertes ?

    Équipements d’emballage : nous pouvons réparer presque tous les équipements d’emballage, y compris ceux que nous ne vendons pas. Voici les principales marques que nous réparons : Wulftec, Wexxar Bel, Italian Pack, Befor Technitrans, Eurodib, Sipromac, IPG,  FROMM, Greenbridge, SignodE, 3M, Artypac, Shanklin, Kilotech, Plexpack, Fabbri, Sealer Sales, Saturn

    Équipements sanitaires : Dustbane , Karcher, ProTeam, ADS (American Dish Service), CMA Dishmachines, Lamber, DEMA, SEKO

  • Quel est le délai d’intervention typique ?

    24h à 48h. Souvent la journée même de votre appel.

  • Quelles régions le service technique couvre-t-il?

    Équipements d’emballage : Tout le Québec et l’est de l’Ontario (des frais d’hébergement sont à prévoir pour les régions éloignées de notre siège social de Boucherville).

    Équipements sanitaires : Île de Montréal, rive-sud de Montréal, Trois-Rivières, Québec et Ottawa.