Notre vision de la qualite. Depuis sa fondation en mars 1971, la priorite de Carrousel a toujours ete la satisfaction de la clientele, autant au niveau de la qualite des produits que de l'excellence du service. Notre politique qualite precise que tous les employes de l'entreprise, peu importe leur fonction, s'assurent selon leur tache de la qualite du produit et du service rendu au client. En fait, on donne un service rapide au client, on evite les erreurs dans sa commande et on lui remet un produit de qualite. Concretement, afin de s'assurer que les employes connaissent bien leur tache, des procedures et des instructions de travail ont ete ecrites. Tout le processus allant de la prise de commande jusqu'a la livraison chez le client a ete revu afin de s'assurer que le client recoive le bon produit a la date prevue. De plus, afin de s'assurer que les employes connaissent bien leurs fonctions et appliquent correctement les directives, des verifications internes sont effectuees periodiquement. Un Comite Qualite voit a l'analyse de tous les rapports recus, que ce soit des suggestions, des plaintes de clients ou des non-conformites sur notre systeme. Ceci permet une amelioration continue du systeme en fonction de l'evolution des besoins. Pour nos clients, ceci signifie l'assurance d'un engagement vers la qualite totale et aussi d'une ecoute de leurs besoins presents et futurs. . Qu'est-ce que cela signifie donc pour nos clients?. Notre equipe. Vision de qualite. Balpex. Revue de presse. Our Vision of Quality. Since Carrousel was founded in March 1971, our priority has been client satisfaction. We have always believed in delivering quality products and services. . For starters, a quality control policy ensuring that all of our employees, regardless of their position, take a pro-active role in delivering quality products and services. When you place an order, it gets delivered on time, without mistakes. To ensure proper staff training, each member of our team is provided with a procedure manual in which the entire work process, from order taking to product delivery, is periodically updated…yet another tool to ensure you always receive the products you ordered on time. In addition, periodic internal audits are performed to ensure employees follow established guidelines. A Quality Control Committee analyses every client complaint, suggestion and policy non-compliance report in order to improve our system as client needs evolve. As such, our clients can count on our total quality commitment and the serious treatment we accord to all of their concerns. . What this means for our customers?. Our Team. Vision of Quality. Balpex. Press Review. Accueil. A propos de nous. Produits et services. Partenaires. Coordonnees. Home. Home. Home. Home. Home.